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Comune di Simeri Crichi » Ufficio relazioni con il pubblico

GLI AMMINISTRATORI COMUNALI

 

 

Sindaco avv. Pietro MANCUSO   foto index.php,

 

CONSIGLIERI MAGGIORANZA

 

GRANDE Eugenio-Delega Assessore Comunale e Vice Sindaco- Funzioni Affari Generali.- foto  index.php

 

BRUTTO Saverio Delega Assessore- Turismo e Ambiente  foto  index.php

 

ZANGARI Caterina-Delega  Assessore Comunale-Funzioni Cultura,pubblica istruzione e pari opportunità-  foto index.php

 

ARCURI  Maria- Assessore Esterno-Delega  per funzioni Attivita'Produttive -foto index.php

 

GARCEA Domenico-Delega Funzioni Ufficiale Stato Civile -Delegazione.SIMERI MARE--foto index.php

 

COLAO Salvatore-Presidente del Consiglio Comunale e Decreto 16-2016-Funzioni di Politiche Sociali e Sport- foto index.php

 

COMMISSO Lorenzo-Consigliere Comunale con Decreto 18-2016-Demanio e Patrimonio- foto  index.php

 

PALAIA Giuseppe Consigliere comunale - Decreto 17-2016- Urbanistica ll.pp. e Pianif.Territorio-foto index.php

 

NANIA GAETANO-decreto 19-Agricoltura e Viabilità- foto 

 

 

 

CONSIGLIERI MINORANZA

 

LOIERO Saverio Nicola Vittorio-DIMISSIONARIO DAL 02-12-2016


NAGERO Giancarlo


TALARICO Massimo Nicola


SALERNO Pasquale

 

FABIANO Antonio per Surroga dal 12-12-2016 delibera cc.n.55-2016

Fotogallery

    CASA COMUNALE

Albo Pretorio Online

PEC

Customer Satisfaction

Questionario di soddisfazione

relativo al sito e ai Servizi On-Line

 

Accessibilità



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Ufficio relazioni con il pubblico

L'URP si occupa di:

- Informazione sulle disposizioni normative, su temi di rilevante interesse pubblico e sociale, sulle attività e i servizi dell'Amministrazione di appartenenza;

- Comunicazione esterna;

- Accesso agli atti;

- Comunicazione istituzionale on line, essenzialmente attraverso la promozione dell'adozione di sistemi di interconnessione telematica e il coordinamento delle reti civiche;

- Ascolto e misurazione della qualità dei servizi;

- Comunicazione interna;

- Comunicazione interistituzionale, attraverso l?istituzione di flussi informativi tra gli uffici per le relazioni con il pubblico delle varie amministrazioni, come ad esempio attraverso la costituzione di Reti di URP.
 
Nella pratica, le Amministrazioni hanno, tuttavia, dimostrato di aver interpretato, e contestualizzato al proprio interno, gli indirizzi normativi con un certo grado di discrezionalità e personalizzazione, ovvero declinandoli in base alle specificità del proprio contesto di riferimento, sia interno che esterno. Ciò ha dato origine a differenti soluzioni e modelli organizzativi, i quali si contraddistinguono sia in base alla particolare ''vocazione'' assunta dall'URP in relazione alle funzioni ad esso assegnate, sia rispetto al ruolo attribuito all'ufficio nei confronti degli uffici interni.
 
Al di là delle specifiche scelte organizzative adottate dalle diverse Amministrazioni, l'Ufficio Relazioni con il Pubblico, oltre a svolgere proprie specifiche funzioni, secondo la Direttiva Frattini del 7 febbraio 2002 sulle attività di comunicazione delle Amministrazioni Pubbliche, deve contribuire, per il tramite del proprio Responsabile, al coordinamento delle funzioni di comunicazione dell'Ente.

Infatti, la Direttiva sottolinea l'importanza e la necessità di prevedere una struttura organizzativa formalmente riconosciuta, seppure non gerarchicamente sovraordinata, in cui il Responsabile URP, il Direttore dell'Ufficio Stampa e il Portavoce (dove presente), si coordinano reciprocamente e congiuntamente provvedono alla pianificazione delle attività di comunicazione dell'Ente, sostanzialmente attraverso la redazione del Piano di comunicazione.

Dal punto di vista regolamentare, le scelte organizzative effettuate dalle Amministrazioni per l'implementazione dell?Ufficio Relazioni con il Pubblico e la definizione dei compiti ad essi assegnati dovrebbero essere documentate ed esplicitate formalmente all'interno di un regolamento dell'URP.
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