Ufficio relazioni con il pubblico - Comune di Borgia

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico rappresenta il luogo naturale di ascolto, di analisi dei bisogni e di risposta alla esigenze dei cittadini. E' il luogo dove quotidianamente i cittadini dialogano con l'amministrazione comunale chiedendo ed ottenendo risposte, visionando gli atti, informandosi sullo stato dei procedimenti, imparando a conoscere i servizi offerti dalla propria amministrazione e più in gemerale informandosi sulle diverse opportunità che la città offre.

 

Quali sono le competenze dell'URP:

- informare ed orientare sulla struttura organizzativa del Comune, sugli orari e le attività dei servizi pubblici presenti sul territorio, sulle pratiche e la modulistica;

·          offrire informazioni sulla vita della città, in particolare sulle iniziative culturali, sportive e sociali;

·          garantire il diritto di accesso agli atti, alle informazioni e ai documenti del Comune;

·          promuovere iniziative e attività informative su temi di particolare rilevanza sociale e culturale;

·          accogliere le segnalazioni, le proposte e le proteste dei cittadini per favorire un continuo scambio tra il Comune e la cittadinanza e migliorare così la qualità e la modalità di offerta dei servizi;

·          operare un costante lavoro di analisi e di monitoraggio sul rapporto tra uffici del Comune e cittadini ed elaborare proposte per la semplificazione amministrativa;

·          coordinare e supportare le attività dei punti informativi presenti presso le sedi decentrate del Comune;

·          garantire la circolazione delle informazioni sia all'interno della rete dei servizi informativi del Comune (URP di Circoscrizione, Punti Informativi, Uffici del Cittadino) che presso i servizi informativi delle diverse pubbliche amministrazioni presenti sul territorio locale;

Sig. ra Annamaria SINATORA